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纪亚飞 著

【介绍】

  礼仪是人类文明和社会进步的重要标志,这既是社会交往活动的重要内容,又是社会道德文化的外在表现形式,而且它更直接地反映着一个国家其国民普遍的素质。在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系。本书让空姐教你谈吐礼仪,帮助读者全面、快捷地在公众面前举止得体、行为规范、谈吐大方,实现人气指数最旺。   礼仪,也许就是一本书,需要不断地阅读;也许就是一些理论,需要持续地学习;礼仪还是现代社会的必要规范,需要了解和遵循;也是一些总结出来的道理,需要我们接受并执行。   但万万不可忽视了最重要的一点,真正的礼仪是来自心灵的呼唤,无论怎样的灌输都抵不过内心的领悟,无论多么细致的礼仪规范,都代替不了自觉自愿的行动。

作者简介

  纪亚飞,1995年,成为了一名中国国际钱柜娱乐内蒙古分公司的空中乘务员,而后成为国际乘务长,具有十多年的空中服务经历。   2000年,成为公司内训师,负责空中乘务员资格性培训和提高性培训,并多次为钱柜娱乐、银行、铁路、医院、商场、民航售票处等进行服务礼仪、理念、技巧及管理的培训,受到广泛好评。   2005年,成为北京礼仪专修学院教师,负责学院"乘务服务"专业的教学工作,同时承担对外礼仪培训工作。并于当年接受北京慧仪永诚礼仪培训公司的邀请,担任公司培训课程顾问、礼仪培训师。   至今已有八年的专业培训经历,现正承担北京工商银行的奥运礼仪培训,为中国煤炭部录制"现代礼仪"系列电视讲座。并曾在多家报刊杂志开设顾客服务与现代礼仪专栏,并发表专业理论文章一百余篇。 曾获奖励:
  1. 1997年在中国国际钱柜娱乐内蒙古分公司最佳空姐评选中获"金冠小姐"称号;
  2. 1998和1999年连续两次获得国航征文一等奖;
  3. 2001年因专栏及作品深受读者及编辑好评,被中国民航报授予"蓝天金手笔"奖;
 

【空姐说礼仪】

第一章 礼仪是你最好的一张名片
  1. 第1节:给自己做一张漂亮的名片
  2. 第2节:个人形象从"头"开始(1)
  3. 第3节:个人形象从"头"开始(2)
  4. 第4节:西装,你会穿吗?(1)
  5. 第5节:西装,你会穿吗?(2)
  6. 第6节:晚装,越夜越美丽(1)
  7. 第7节:晚装,越夜越美丽(2)
  8. 第8节:旗袍,穿出你的自信
  9. 第9节:职业着装物语
  10. 第10节:穿什么,该怎么穿(1)
  11. 第11节:穿什么,该怎么穿(2)
  12. 第12节:穿什么,该怎么穿(3)
  13. 第13节:注意你的眼神
  14. 第14节:姿态也是你的语言(1)
  15. 第15节:姿态也是你的语言(2)
  16. 第16节:姿态也是你的语言(3)
  17. 第17节:善解人意地蹲下
  18. 第18节:手势无处不在
第二章 礼仪为你打开社交之门
  1. 第1节 一句问候不简单
  2. 第2节 握手,第一次身体接触
  3. 第3节 来一次漂亮的自我介绍
  4. 第4节 电话沟通是一门学问
  5. 第5节 “敬人三A”的说话态度
  6. 第6节 五种有效的谈话方式
  7. 第7节 礼物送到心窝上
第三章 礼仪是职场飞翔的助推器
  1. 第1节 初入职场的求职礼仪
  2. 第2节 职场称呼有讲究
  3. 第3节 一切从寒暄开始
  4. 第4节 职场中的尊重
  5. 第5节 该怎样和异性相处
  6. 第6节 如何请示与接受
  7. 第7节 保持怎样的办公室环境
  8. 第8节 会议的礼仪
  9. 第9节 完美的演讲口才
  10. 第10节 树立专业的职场形象
第四章 涉外礼仪:让我们走得更远
  1. 第1节 涉外交往的五大黄金守则
  2. 第2节 出行时的规矩
  3. 第3节 做好你的见面“礼”
  4. 第4节 让我们赴宴去
  5. 第5节 天下美酒这样品
  6. 第6节 中国式喝酒
  7. 第7节 好茶代表我的心
  8. 第8节 拿什么送给你,我的外国朋友
  9. 第9节 这些禁忌需注意
第五章 不可忽视的礼仪细节
  1. 第1节 尊重的生活细节
  2. 第2节 用微笑化解一切
  3. 第3节 尼克松的失败
  4. 第4节 幽默于心
  5.  
附:奥运礼仪小常识
  1. 进场与退场
  2. 赛场内的规矩和要求
  3. 特殊比赛项目的具体注意事项
  4.  
  5. ·击剑、网球、高尔夫球、乒乓球、羽毛球、自行车、马术比赛、拳击、摔跤
 

本书定价:¥29.80

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